みなさん、こんにちは！ひなぷーです。
本日は、チョコザップはどうしてあんなにも幅広い世代でのニーズを獲得できたのか、その方法と実践について考えていきたいと思います。
実際に考えて、マーケターの方の考えを知ることで実際にどう施策を立てていくか、検証するかなどとても勉強になると思います！
それでは早速見ていきましょう！
チョコザップとは
chocoZAP（チョコザップ）は、誰もが運動を継続しやすく、効果を実感でき、
1日5分の運動で健康になれる、「簡単」「便利」で「楽しい」、コンビニジムです。
と公式サイトにあります。
月額3278円（税込み）という安さも売りです。さらに、自分エステ、脱毛もそろえています。
チョコザップはどうして人気になったのか
現在、チョコザップは幅広い世代のニーズを集めており、通う年代も幅が広いです。
ではどうしてこんなにも人気になったのでしょうか？
コンセプトとして、
・ジムの利用に慣れておらず、運動習慣のない初心者向け
・誰もが気軽に通いやすいように、2980円という安さで価格に配慮する
という設計を立てています。
プロジェクトのメンバーの方は、上記の設計ポイントをもとに、チョコザップのニーズを広げ、売上を上げるにあたって行っていったポイントを上げています。
・テスト運営を行った
・仮説、検証を繰り返した
・広告を見直した
・チョコザップのだからこその特徴を作ったここに本文を入力
一つずつ、どのようにしていったのか、見ていきましょう！
- step１：テスト運営を行った
チョコザップを全国展開する前に、数店舗テスト運営を行ったそう。
お客様の反応がどうか実際にジムを営業しながら、新しい施策を試し営業体制を決めたそうです。
「実際に行うことでお客様のリアルな反応を反映させることができたんだね」
実際に運営することで気づけたものであり、やりながら変えていったからこそみんなに広めることができる運営体制ができたとマーケティングチームは語っています。
- step２：仮説、検証を繰り返した
Step１のテスト運営を通してお客様の傾向からニーズの仮説を立て、一つひとつ何が求められているのか必要なのかを決めたそうです。
実際に、テストオープンで使っていたトレーニングマシーンは初心者には使いづらいことが判明し排除しました。
これも設計内容である初心者の方向けの施策になります。
- step3：チョコザップのだからこその特徴を作った
ほかのジムと差をつけるにはなにか特徴が大切だと考えたプロジェクトメンバーは、二つのポイントを作りました。
・靴履き替えなくてＯＫ
・普段着のままでＯＫ
という二点です。そうです。これこそ、コンビニジムの神髄です。
この特徴があるだけでぐっと宣伝力もチョコザップという名前とも結びつきます。
これは、次のstep４の広告にもつながっていきます。
- step4：広告を見直した
なにかサービスなどを始めたとき、集客するためには知ってもらうことがまず初めの一歩になります。
ここでどれだけその人の目に留まる告知ができるかが大切になってきます。
今の広告が出来上がるまで、お客様の反応を見ながら500パターンは試したそうです。
「ここでも仮説・検証をすることの大切さがわかりますね」
〇まとめ
本日は今大人気のチョコザップのニーズ獲得の方法についてご紹介しました。
今回の事例を見ても、マーケティングの大切さがわかります。
何事もはじめから決まっていたわけではなく、お客様のニーズを実際にみて変容していく。その柔軟さが大切だと感じました。
私たちマーケターをめざずものにとってはとても参考になりますね。
次はまた違う業種を分析していこうと思います。
本日も最後までお読みいただきありがとうございました。
